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关于期刊

期刊推荐有费用吗?
从2003年国家取消对学术类期刊的补助以来就开始收费了,因为学术期刊由于其理论性、学术性较强,决定了其发行面比较狭窄,发行量狭小,发行收入入不敷出。由于学术期刊的经费投入太少,甚至有的单位将其放入市场之中,不可避免地使这些期刊的经济状况捉襟见肘。学术期刊适当收取费用,或多或少地可以减轻经费压力。正因为如此,适当收取费用就具有现实的合理性和逻辑的可行性。
不成功可以退款吗?
本站无论任务服务,事先跟客户都进行详细沟通确认,如果没有按期完成,由本站退还客户支付的费用。但客户单方面中止订单,是不能退款的。
急着要,速度能否更快一些?
正常情况能满足大部分的用户,建议你提前一点时间,如果客户特别需要加急,需要我们和杂志社沟通安排,如果确认可以会收取一定加急费用。
我可以跟踪进展情况吗?
当然,我们会通过短信或电话主动沟通,汇报进展情况。您也可以拨打您的客服老师电话和我司设立的投诉电话。
我想知道你们的服务?
虽然每天面对发表客服的需求千差万别,但我们只能保证尽我们的努力满足您的要求,为您提供帮助,如果您的某个要求没得到满足,我们首先说声抱歉,也请您不要失望,有问题还请继续提问,我们竭诚为您服务
你们网站有什么保障?
随着现在各种网站层出不群的诞生,骗子也越来越多,我们实体公司注册,实体办公,网站国家工信部备案,信息公开,可以查询,公司有投资人投了几百万,从创办初衷我们就是专注高质量的服务,客户优先,注重质量。我们的具有保密性,我们对合作过程中的客户信息安全制定严格的管理制度。
时间是否可控?
根据客户的要求和选择的期刊类型不同,主要根据杂志社排版情况,我们都会及时跟客户沟通好,把进度做到可控,一般是1-3个月见刊,不排除有更长久的时间,建议有需求的客户越早与我们洽谈越好安排。

关于文秘

速度能否更快一些?
正常响应速度能满足大部分的用户,不急的客户可以提前一点时间,如果客户特别需要加急,需要收取一定加急费用。
网站有信用有保证吗?
建站以来,先后获得7次好评,开通了支付宝信认商家服务,网银在线支付是2005年用户,所有的银行卡号都是2004年注册的,如果有欺骗行为,所有的收款方式都早就被注销了。
质量如何,我想知道你们的服务?
请相信我们会努力帮助每个会员,但是章需求千差万别,我们只能保证大部分的要求得到帮助,如果您的某个要求没得到满足,我们首先说声抱歉,也请您不要失望,有问题还请继续提问,我们会修改到你满意为止,一定会尽全力帮助您!
我的评价有作用吗?
如果你对这个老师给了好评,老师将会得到奖励,如果你给了差评,老师奖金也会扣掉一部份;中评即表示通过。
不是特别满意怎么修改?
对你认为需要修改的部份用红色字体标注清楚,然后发给我们。一定不要太宏观,因为评价千差万别,注重细节是我们的一贯追求。
什么是带有欺骗性的网站,特点是什么?
一是价格低的超乎你想像,比如奥迪卖2万元,你信吗;二是文章质量都是给好评的,火箭都都会有发射失败,更何况千变万化的材料了;三是速度特别快,几个小时就交稿的,我们平台120多名老师都不能满足你的要求,其它的有可能吗?质量能保障吗;四是没有业绩的你根本无法预计他们什么倒闭,小心为妙。其实他们就像卖狗皮膏药的,只要你擦亮眼睛,就一定能识别的。

关于杂志订阅

为什么有些期刊的起订时间需要提前一个月到两个月以上,不能本月或下个月开始起订吗?
答:杂志期刊属于预定型商品,大部分期刊均是根据报刊的订阅需求设置起订时间的,部分刊社要求时间较早,每月15号为订阅截止日,大部分期刊15号以前付款可以订阅下月刊物,超过15号只能个月预定。部分杂志以客服通知时间为准。
可以购买单期或过刊吗?
答:我们平台提供的是按年订购的产品,如需要寻找过刊或单期购买,请联系网站在线客服,我们将尽快给您回复
订阅报刊的寄达地址变更,能寄新的地址吗?
答:能。但您必须提前一个月通知客服,如果您的订单未付款状态,您可先查询您的订单,在网上直接修改自己的地址信息;如果您的订单是已付款状态,那么您本人无法修改,请联系客服通知我们您的新地址、新邮编、收件人姓名,并注明您的订单号,我们会及时修改。
有没有随刊礼物、增刊、赠刊?
答:由于本店所售的杂志均已有优惠,所以您购买的杂志与报亭、超市等零售终端在礼品夹上有所不同,部分随刊礼物(或赠刊)因为杂志社设限道发行,因此在网店如没有特殊标注均不含随刊礼物(或赠刊)。
增刊是杂志社在本身固定出刊期数之外发行的需要单独购买的期刊,是固定期销售,顾客所预定的期数以商品名称后面所标注为准,我们只收取相应期数的费用,没有提供预定和增收增刊
起刊时间到了为何还未收到杂志?
答:期刊时间和配送时间不同,期刊时间为开始配送的时间,但刊社杂志出刊后我们才可以配送,期刊时间开始后我们将会及时安排配送,但部分杂志还会出刊合刊、增刊、提前出刊、延后出刊等情况,双月刊、季刊、半年刊将会按刊社出刊情况顺延发货至完成整年的刊数,详细请咨询在线售后客服。
要求开了发票好多天没有收到怎么办?
答:我们是大公司,开发票的周期很长,7-15个工作日开出后寄出,这时候杂志早已发出去了,我们会将发票以快递形式寄出。
您在20个工作日还没有收到发票的话,请先查看您的邮箱、前台、小区物业,如果这些地方都没有的话,请联系我们的客服进行咨询。
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